Kvalitetssäkring  

För några år sedan bestämde vi oss för att kvalitetssäkra våra handledningstjänster. Vi anlitade en extern konsult som på vårt uppdrag skulle ta reda på "Vad är god kvalitet i handledning". I dialog med fem olika grupper av kunder konkluderade konsulten sin rapport med att "Handledning håller i kundens ögon en mycket hög kvalitet hos Familjeterapeuterna Korsvägen".

Men, vad är så "god kvalitet i handledning" och hur efterlever vi det anno 2009? Alla våra delägare ingår i ett kvalitetssäkringssystem, där bl.a. "handledning på handledning" ingår liksom egen kontinuerlig kompetensutveckling, med kvalitetsindikatorer som handledarens förmåga till att öka gruppens kompetens, skapa ett gott klimat och erbjuda en bredd vad gäller teori och metod.

Det är grundläggande för möjligheten till kompetensutveckling att gruppen, utifrån sina behov och önskemål, väljer rätt handledare.

Om gruppens behov varierar stort är det viktigt att först enas om vilka behov som främst skall tillgodoses. Kanske krävs en utbildningsinsats för att kompensera kompetensskillnader i gruppen, så att alla kan tillgodogöra sig handledningen?

Tillbaka till Handledning/konsultation